Términos de Uso
Última actualización: 4 de marzo de 2024
Bienvenido a Elfonum. Al acceder o utilizar nuestra plataforma en elfonum.hair, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.
1. Aceptación de los Términos
Al registrarse, acceder o utilizar cualquier parte de la plataforma Elfonum, usted declara tener la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante y acepta cumplir con estos Términos de Uso, así como con nuestra Política de Privacidad. Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios registrados y cualquier otra persona que acceda a la plataforma.
2. Descripción del Servicio
Elfonum es una plataforma educativa en línea que ofrece seminarios web en vivo, transmisiones interactivas y materiales de formación relacionados con la edición fotográfica. Los servicios incluyen acceso a sesiones en tiempo real, herramientas de comunicación interactiva y contenidos educativos bajo demanda, según el plan contratado por el usuario.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Creación de Cuenta
Para acceder a determinadas funciones de la plataforma, es necesario crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro y a mantenerla actualizada en todo momento.
3.2 Seguridad de la Cuenta
Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, incluyendo su contraseña. Cualquier actividad realizada desde su cuenta será considerada de su responsabilidad. En caso de uso no autorizado, deberá notificarnos de inmediato a través de help@elfonum.hair.
3.3 Requisitos de Edad
La plataforma está destinada a personas mayores de 16 años. Si usted es menor de edad, deberá contar con el consentimiento de su tutor legal para utilizar el servicio.
4. Uso Aceptable
Al utilizar Elfonum, usted acepta no llevar a cabo ninguna de las siguientes acciones:
- Utilizar la plataforma para fines ilegales o no autorizados.
- Reproducir, distribuir, revender o explotar comercialmente cualquier contenido sin autorización expresa por escrito.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o redes relacionadas con la plataforma.
- Cargar, transmitir o distribuir virus, malware u otro código dañino.
- Acosar, intimidar o dañar a otros usuarios o al personal de Elfonum.
- Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma o sus servidores.
- Recopilar datos de otros usuarios sin su consentimiento.
- Hacerse pasar por otra persona o entidad de manera fraudulenta.
5. Propiedad Intelectual
5.1 Contenido de Elfonum
Todos los contenidos disponibles en la plataforma, incluyendo textos, imágenes, videos, grabaciones de seminarios web, materiales didácticos, logotipos y diseños, son propiedad exclusiva de Elfonum o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida su reproducción, modificación o distribución sin autorización previa.
5.2 Contenido del Usuario
Al publicar o compartir contenido en la plataforma, usted otorga a Elfonum una licencia no exclusiva, libre de regalías y de alcance mundial para utilizar, mostrar y distribuir dicho contenido únicamente en el contexto de la prestación del servicio. Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre el contenido que publique.
5.3 Retroalimentación
Si usted nos proporciona sugerencias, ideas o comentarios sobre la plataforma, Elfonum podrá utilizarlos sin ninguna obligación de compensación o atribución hacia usted.
6. Pagos y Suscripciones
6.1 Precios y Facturación
Algunos servicios de Elfonum están sujetos a pago. Los precios aplicables se indicarán claramente antes de completar cualquier transacción. Al adquirir un servicio, usted autoriza el cobro del importe correspondiente mediante el método de pago seleccionado.
6.2 Renovaciones
Las suscripciones de carácter periódico se renovarán automáticamente al finalizar cada ciclo de facturación, salvo que el usuario cancele antes de la fecha de renovación. La cancelación deberá realizarse a través de la configuración de la cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.
6.3 Reembolsos
Las solicitudes de reembolso serán evaluadas caso por caso conforme a nuestra política de reembolsos vigente. Para iniciar una solicitud, póngase en contacto con nosotros en help@elfonum.hair dentro de los plazos establecidos en dicha política.
7. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos de Uso. Al utilizar la plataforma, usted consiente el tratamiento de sus datos conforme a lo descrito en dicha política. Le recomendamos leerla detenidamente.
8. Disponibilidad del Servicio
Elfonum no garantiza que la plataforma esté disponible de manera ininterrumpida o libre de errores. Podremos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o mejoras que impliquen interrupciones temporales del servicio. En la medida de lo posible, notificaremos dichas interrupciones con antelación razonable.
9. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Elfonum no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo, sin limitación, pérdidas de datos, lucro cesante o interrupción del negocio.
La responsabilidad total de Elfonum frente al usuario, por cualquier causa y bajo cualquier teoría legal, no excederá en ningún caso el importe pagado por el usuario a Elfonum durante los doce meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
10. Exclusión de Garantías
La plataforma y sus contenidos se proporcionan en el estado en que se encuentran, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Elfonum no garantiza la exactitud, integridad, idoneidad para un propósito particular ni la ausencia de errores en los contenidos educativos o en el funcionamiento de la plataforma.
11. Suspensión y Cancelación de Cuentas
Elfonum se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta, de forma temporal o permanente, si se determina que ha incumplido estos Términos de Uso, ha proporcionado información falsa o ha realizado actividades que puedan causar daño a la plataforma, a otros usuarios o a terceros. En caso de cancelación, perderá el acceso a los contenidos y servicios asociados a su cuenta.
12. Modificaciones de los Términos
Elfonum podrá actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en la plataforma. Le notificaremos los cambios relevantes mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la publicación de las modificaciones implicará su aceptación.
13. Enlace a Sitios de Terceros
La plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Elfonum no controla ni es responsable del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos sitios. La inclusión de un enlace no implica respaldo por parte de Elfonum. Le recomendamos revisar los términos y condiciones de cualquier sitio externo que visite.
14. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Elfonum, sus directivos, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de su uso de la plataforma, de la violación de estos Términos de Uso o de la infracción de derechos de terceros.
15. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos de Uso fuera declarada inválida o inaplicable, dicha disposición será modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable. Las demás disposiciones permanecerán en plena vigencia y efecto.
16. Acuerdo Completo
Estos Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo específico que pueda aplicarse a determinados servicios, constituyen el acuerdo completo entre usted y Elfonum con respecto al uso de la plataforma, y reemplazan cualquier acuerdo anterior sobre el mismo objeto.
17. Contacto
Si tiene preguntas, dudas o comentarios sobre estos Términos de Uso, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Elfonum
Gral. Pedro Lagos Marchant 1183, Arica, Arica y Parinacota, Chile
Correo electrónico: help@elfonum.hair
Teléfono: +56 9 4632 7251
Sitio web: elfonum.hair